Trocas e Devoluções

Com base no Código de Defesa do Consumidor, a Let’sGym preocupada com a confiança em nós depositada e com a satisfação de nossos clientes, tem sua Política de Trocas e Devoluções.
Condições do Produto para Troca ou Devolução: O produto deve estar sem indícios de uso ou lavagem, com etiquetas afixadas e deve ser enviado na embalagem original acompanhado da nota fiscal.
*Os produtos que não estiverem conforme as condições acima, não terão a troca e/ou a devolução realizadas. Assim como as solicitações realizadas fora dos prazos informados nesta política.
 
TROCA
O prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. O cliente poderá solicitar a troca de produto, somente se o mesmo tiver sido adquirido através do site oficial Let’sGym, estiver com a etiqueta e sem indícios de uso ou lavagem. O cliente deverá fazer uma solicitação de troca através do nosso WhatsApp (55) 9215-8621 na opção do Menu: Solicitar Troca. Assim que o produto for recebido e sua integridade analisada pela Let’sGym, você receberá um email com o vale compras no valor real pago pelo produto, descontando cupons e outros descontos utilizados no pedido caso houver. (Que poderá ser utilizado em um prazo de 90 dias).

- O Frete de retorno para a loja é grátis nas trocas solicitadas dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

- O Frete de retorno é grátis apenas na primeira troca do pedido.

- Nas trocas solicitadas após 7 dias e antes de 30 dias, o frete de retorno para loja fica por conta do cliente.

- Em todos os casos de troca, o frete do reenvio fica por conta do cliente e o valor é calculado no carrinho de compras.

 
DEVOLUÇÃO
O prazo para solicitação de devolução de compra, é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. O cliente poderá realizar a devolução de mercadoria somente se o produto tiver sido adquirido através do site oficial Let’sGym, estiver com a etiqueta original da marca e sem indícios de uso ou lavagem. Nessas condições, o cliente deverá fazer uma solicitação de devolução do nosso WhatsApp (55) 9215-8621 na opção do Menu: Solicitar Devolução. Após recebermos o item devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. Isso começa a contar a partir da data em que analisamos a solicitação de devolução. Para esclarecer, após recebermos o item de volta, temos um período de 5 dias úteis para analisar a devolução e mais 5 dias úteis para efetuar o reembolso. O valor reembolsado será exatamente o valor que você pagou pela(s) peça(s), descontando cupons e outros descontos utilizados no pedido caso houver. Caso o pagamento tenho sido feito via cartão, o reembolso será feito direto no cartão nas próximas faturas, no caso de pix, os dados precisam ser adicionados a solicitação. Após efetuado o reembolso, o comprovante será anexado em sua solicitação.
 
*Os produtos que não estiverem conforme as condições acima e/ou a solicitação fora realizada fora dos prazos informados na POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Let’sGym, não terão a troca e/ou a devolução realizadas.